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PHPOA为您提供安全、稳定、开源的一站式服务平台

我们正以一种新的方式，开放的生态系统进入各行业领域，并为其提供解决方案。

政府督办解决方案

督查督办系统提供多级任务分配，实时跟踪处理，进度统计、领导考核于一体的管理系统。
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政府公文解决方案

PHPOA政务版公文系统，支持流程、表单全程自定义，支持多种流转方式，如自由流、固定流、并流、催办、会签、用印等众多节点签批方式，支持附件在线阅读。
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公文交换解决方案

公文交换系统，行走于多机构之间公文一键收发，支持线上、线下公文发送，支持附件转PDF水印阅读。支持收文一键拟稿。
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档案管理系统

支持在线档案上传，支持公文一键归档，归档后档案可在线借阅，审批通过后可通用水印方式查看附件，强大的档案流失安全体系
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移动办公解决方案

在现有综合平台的基础上推出移动办公的解决方案，提供移动办公功能模块，支持公文在线签发。更有多端移动版本支持（APP,HTML5,钉钉，企业微信），极大的方便用户使用。
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核心应用、核心优势

我们以开放的生态，为您提供众多的应用组件，尽可能满足于您的各种需求！

智能流程引擎

适用于各版本
智能表单引擎

适用于各版本
手写签批

支持一键手写签批
附件转换系统

所有Word转PDF，在线水印阅读
跨平台

支持主流操作系统及国产系统、国产数据库
多语言支持

支持政府统一办公，支持简、繁体中文

携手合作伙伴共建生态办公

当您还左思左想，为信息化选型时，他们直接选择了PHPOA，开启了信息化工作管理模式！

我们一直在创新

为您提供业内资讯、产品公告，以及最新的打折活动！

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软件功能需求说明

一、概述

智慧汽车行业售后服务手机巡更系统APP是一款专为汽车售后服务人员设计的移动应用，旨在提高售后服务效率，提升客户满意度。本系统通过手机APP实现售后服务人员的实时巡检、问题上报、任务执行等功能，同时结合后台管理系统，对售后服务工作进行全程监控和管理。

二、功能需求

1. 用户登录与权限管理
- 用户注册：支持手机号注册、邮箱注册、第三方账号登录。
- 用户登录：支持密码登录、指纹登录、人脸识别登录。
- 权限管理：根据用户角色分配不同的操作权限。

2. 巡更管理
- 巡更路线：设置固定的巡更路线，支持自定义路线。
- 巡更任务：生成巡更任务，包括任务类型、任务描述、任务时间等。
- 巡更记录：实时记录巡更情况，包括巡更时间、巡更地点、巡更结果等。
- 巡更统计：生成巡更统计报表，包括巡更完成率、巡更效率等。

3. 问题上报
- 问题上报：售后服务人员可上报现场问题，包括问题类型、问题描述、图片、视频等。
- 问题处理：后台管理员可查看、处理上报的问题，包括问题分配、跟踪处理进度等。

4. 任务执行
- 任务分配：后台管理员可根据实际情况分配任务，包括任务类型、任务描述、执行时间等。
- 任务进度：售后服务人员可实时查看任务进度，包括任务完成情况、剩余时间等。
- 任务反馈：售后服务人员完成任务后，可进行任务反馈，包括任务完成情况、问题反馈等。

5. 客户管理
- 客户信息：录入客户信息，包括姓名、联系方式、车辆信息等。
- 客户服务记录：记录客户服务历史，包括服务时间、服务内容、服务结果等。

6. 数据统计与分析
- 巡更数据统计：统计巡更数据，包括巡更完成率、巡更效率等。
- 任务数据统计：统计任务完成情况，包括任务完成率、任务完成时间等。
- 客户服务数据统计：统计客户服务数据，包括客户满意度、客户投诉率等。

7. 通讯与协作
- 消息通知：实时推送消息通知，包括任务提醒、问题处理提醒等。
- 团队协作：支持售后服务人员之间的通讯与协作，包括文字、语音、图片等。

8. 系统设置
- 通知设置：自定义消息通知方式，包括声音、振动等。
- 个人信息设置：修改个人信息，包括姓名、联系方式等。

三、软件下载要点

1. 平台支持
- Android版本：支持Android 5.0及以上版本。
- iOS版本：支持iOS 9.0及以上版本。

2. 下载方式
- 应用商店下载：可在各大应用商店（如华为应用市场、小米应用商店、苹果App Store等）搜索“智慧汽车行业售后服务手机巡更系统APP”进行下载。
- 官方网站下载：访问官方网站，下载最新版本的APP。

3. 安装与启动
- 下载完成后，点击安装包进行安装。
- 安装完成后，打开APP，输入用户名和密码登录。

4. 更新与升级
- APP会定期进行更新和升级，以修复已知问题、优化性能和增加新功能。
- 当有新版本发布时，系统会自动提示用户更新，用户可选择是否更新。

四、源码与软件说明

1. 源码获取
- 对于开发者或企业用户，如需获取源码进行二次开发或定制化，可联系官方客服或访问官方网站获取授权。

2. 软件授权
- 本软件为商业软件，需购买授权后方可使用。
- 官方提供多种授权方式，包括个人授权、企业授权等。

3. 技术支持
- 官方提供724小时技术支持，包括软件安装、使用、升级等方面的咨询与解答。

通过以上功能需求说明和软件下载要点，用户可以全面了解智慧汽车行业售后服务手机巡更系统APP的功能和操作流程，以便更好地使用该软件提高工作效率。